Povrat i reklamacije

Garancija zadovoljstva 30 dana: ako nisi zadovoljan kupnjom, pošalji jedan mail na info@teewiz.ai s brojem narudžbe u roku od 30 dana od kupnje i vraćamo ti cijeli iznos. Bez pitanja i bez obrazaca. Ovo je naša dobrovoljna komercijalna garancija i šira je od zakonskog minimuma opisanog ispod.

Zakonski okvir: digitalni sadržaj isporučuje se trenutačno, pa početkom preuzimanja pristaješ na ispunjenje ugovora i gubiš zakonsko pravo na jednostrani raskid (čl. 79. t. 13. Zakona o zaštiti potrošača). Naša garancija od 30 dana vrijedi neovisno o tome.

Kod nesukladnosti: ako datoteke ne rade kako je opisano (npr. .cube se ne učitava u DaVinci, Final Cut, Premiere ili CapCut), imaš pravo na uklanjanje nesukladnosti, a ako je ne uklonimo, na sniženje cijene ili raskid i povrat novca.

Postupak: piši na info@teewiz.ai s brojem narudžbe. Odgovaramo u roku od 48 sati, a većinu zahtjeva riješimo isti dan.

Prodavatelj: TeeWiz d.o.o., Prilaz Vladislava Brajkovića 11, 10000 Zagreb, Hrvatska · OIB: 35789667386 · MBS: 081671476 (Trgovački sud u Zagrebu) · direktor: Maksim Madzar · kontakt: info@teewiz.ai.