Povrat i reklamacije

Digitalni sadržaj isporučuje se trenutačno. Početkom preuzimanja izričito pristaješ na ispunjenje ugovora i potvrđuješ da time gubiš pravo na jednostrani raskid ugovora (čl. 79. t. 13. Zakona o zaštiti potrošača), standard za digitalne proizvode u EU.

To ne dira tvoja prava kod nesukladnosti: ako datoteke ne rade kako je opisano (npr. .cube se ne učitava u DaVinci, Final Cut, Premiere ili CapCut), imaš pravo na uklanjanje nesukladnosti, a ako je ne uklonimo, na sniženje cijene ili raskid i povrat novca.

Postupak: piši na podrska@lutovi.com s brojem narudžbe i opisom problema. Odgovaramo u roku od 48 sati, a većinu problema riješimo isti dan.

Prodavatelj: TeeWiz d.o.o., Prilaz Vladislava Brajkovića 11, 10000 Zagreb, Hrvatska · OIB: 35789667386 · MBS: 081671476 (Trgovački sud u Zagrebu) · direktor: Karlo Vrančić · kontakt: podrska@lutovi.com.